事项办理情况公告

                            窗口事项压缩办理时限公示 

林业局窗口：林权证核发由50个工作日压缩为45个工作日、植物检疫证由3个工作日压缩为2个工作日。

地税局窗口：耕地占用税减免由3个工作日改为即办。

卫生局窗口：供水卫生许可由4个工作日压缩为3个工作日。

住建委窗口：房地产物业资质备案由6个工作日压缩为5个工作日。

水务局窗口：建设项目水土保持方案由7个工作日压缩为6个工作日。

　   尊敬的各界朋友： 商河县行政服务中心网站正式开通了，这标志着我县的行政审批服务工作驶入了新的快车道。在此，我们谨代表中心全体工作人员向各级领导、社会各界、全县人民及点击中心网站的朋友们对中心工作的关心和支持表示衷心的感谢。 建立中心网站是商河县委、县政府围绕优化经济发展环境，营造招商、亲商、安商、富商环境，服务社会各界，服务全县人民的又一重大举措，是推动商河经济跨越式发展的具体行动。

商河县行政服务中心是集审批与收费、管理与协调、咨询投诉与监督为一体的综合服务机构。现有23个进驻部门、2个中介机构，108名窗口工作人员，承担审批服务项目152项，其中涉及收费（税）52项，进厅事项全部使用2号公章审批。八年来办理行政审批服务事项582412件，按时办结率100%，监缴收费（税）22亿元，群众满意率达99%以上。中纪委网站、国务院法制办网站、大众日报、济南日报、济南电视台等新闻媒体都对我们的工作进行了报道，09年济南市行政审批工作暨现场经验交流会在我县召开，连年被济南市行政审批中心评为“先进分中心”，2010年荣获省级“文明单位”荣誉称号。

    2007年以来，县委、县政府为进一步转变政府职能，提高行政效能，创新服务机制，优化政务环境，更好地服务于投资者和人民群众，安排我们多次到发达地区考察学习，借鉴先进经验做法，结合我县实际，以“廉洁、公开、规范、高效”为宗旨，围绕“招商引资、便民服务”两条主线，对进驻单位及相关事项进行调整规范和清理，将项目线上所有审批事项和与人民群众生产生活密切相关的服务事项纳入中心办理，并大力压缩审批时限，151项审批服务事项办理时限由1624个工作日压缩为505个工作日，压缩1119个工作日，压缩率69%，压缩后进厅事项的平均办理时限为3.34个工作日；其中25个承诺件改为即办件，办理时限5个工作日以内的132项，比例为87%，包括即办件48项，比例为32%。共取消申报材料35项，降低、停止、取消收费项目21项。一楼大厅为便民服务线，设9个部门窗口、2个中介机构，为老百姓办理日常事务提供快捷、方便的服务；二楼大厅为项目服务线，设12个部门窗口，为项目落地提供一条龙服务。

    按照内强素质、外树形象、提升境界、创新工作的要求，修订完善《商河县行政服务中心管理办法》等规章制度。按照《窗口工作考核办法》和《窗口工作人员考核办法》对窗口和人员实行每月双百分考核，窗口年度考核成绩纳入全县工作目标管理绩效考核。每年会同监察局和县经济发展投诉中心等部门对各窗口行政审批情况进行效能监察。

    在行政审批服务上，以“让老百姓满意，让项目负责人放心”为目标，推行“政策法规不禁止就是允许”的审批理念，进一步简化办事程序，联办事项推行“一门受理、抄告相关、限时办结、效能监察”的审批方式。特大项目由分管县长召开窗口部门主要负责人会议审批；重大项目由中心主任召开窗口部门分管负责人会议审批；一般项目的审批由发展和改革委员会窗口牵头办理。对符合条件、主件齐全的项目，五个工作日办理完相关手续。进厅事项全部使用2号公章审批，实行窗口部门分管领导每周值班制度，在推行首问负责制和AB角制度的基础上，全面实施预约服务、上门服务、延时服务、代理服务和超时默认制，积极推行零障碍、零距离、零投诉的三零服务，切实为人民群众和投资者提供优质、高效、快捷服务。

商河县行政服务中心